Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist Hamburg Schlüsselexpress, die Angaben stehen auch im Impressum.

• AnschriftHamburg Schlüsselexpress, Rübenkamp 350, 22337 Hamburg-Nord, Deutschland
• Telefon015888656070
• E-Mail[email protected]

Besuch der Website

Wenn Sie eine Seite aufrufen, übermittelt Ihr Browser technische Angaben an den Server: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die angeforderte Seite, die zuvor besuchte Seite sowie Browser- und Systemtyp. Der Server braucht diese Daten, um die Seite auszuliefern, Fehler zu finden und Missbrauch abzuwehren.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden und sicheren Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Zu Werbezwecken oder zur Profilbildung nutzen wir diese Daten nicht. Cookies, die einer Einwilligung bedürfen, setzt die Website selbst nicht.

Anfrageformular und E-Mail

Im Formular auf der Startseite fragen wir nach Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Straße und Hausnummer, PLZ und Stadtteil sowie nach einer kurzen Beschreibung, was passiert ist. Die Adresse brauchen wir, damit ein Techniker den Einsatzort findet und die Anfahrt einschätzen kann; die Telefonnummer, damit wir Sie zurückrufen können.

Dieselben Angaben verarbeiten wir, wenn Sie uns per E-Mail schreiben. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung und Durchführung des Auftrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir die Anfrage, sobald sie erledigt ist.

Bewertungsformular

Auf der Seite Bewertungen können Sie eine Rezension abgeben. Dafür erfassen wir Ihren Namen, die Sternebewertung, die in Anspruch genommene Dienstleistung und Ihren Text. Mit dem Absenden willigen Sie ein, dass diese Angaben auf der Website erscheinen dürfen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Tragen Sie bitte nur den Vornamen oder ein Kürzel ein und schreiben Sie keine Adresse oder Telefonnummer in den Text. Eine veröffentlichte Bewertung nehmen wir auf Ihren Wunsch hin wieder heraus; die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Telefonische Anfrage

Bei einem Anruf sehen wir Ihre Rufnummer, sofern sie nicht unterdrückt ist, und notieren, was Sie uns zum Einsatz sagen: Adresse, Türtyp, Art des Problems. Diese Notizen dienen allein der Einsatzplanung und der späteren Rechnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Schriftarten und Reichweitenmessung

Google Fonts

Die Schriften Roboto, Gochi Hand und Onest laden wir beim Seitenaufruf von den Servern von Google (fonts.googleapis.com und fonts.gstatic.com). Dabei erhält Google Ihre IP-Adresse und die Information, dass Ihr Browser die Schriften abruft. Wir setzen sie ein, damit die Seite einheitlich aussieht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Reichweitenmessung

Wir messen mit einem Analysedienst, dessen Skript von analytics.datsoft.pro geladen wird, wie oft Seiten aufgerufen werden. Außerdem wird gezählt, wie oft ein Telefonlink angetippt wird; je nach Seite wird dabei der Ortsname der Seite mitgespeichert. Eine Zuordnung zu Ihrer Person ist nicht beabsichtigt. Rechtsgrundlage ist unser Interesse an einer Auswertung, welche Inhalte helfen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dem können Sie jederzeit widersprechen, etwa über einen Skriptblocker in Ihrem Browser.

Speicherdauer

Anfragen ohne Auftrag löschen wir, wenn sie beantwortet sind. Zu erledigten Aufträgen bewahren wir Rechnung und Auftragsdaten so lange auf, wie Handels- und Steuerrecht es verlangen; das sind je nach Unterlage meist sechs oder zehn Jahre. Bewertungen bleiben sichtbar, bis Sie die Einwilligung widerrufen. Technische Zugriffsdaten halten wir nicht länger vor, als es für Betrieb und Fehlersuche nötig ist.

Ihre Rechte

Sie können von uns jederzeit verlangen:

• Auskunft darüber, welche Daten wir zu Ihnen gespeichert haben (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung falscher Angaben (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)

Der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie nach Art. 21 DSGVO widersprechen, erteilte Einwilligungen nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO widerrufen. Schreiben Sie uns dafür an [email protected] oder rufen Sie an.

Zudem steht Ihnen das Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu. Für uns zuständig ist der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (datenschutz-hamburg.de).

Änderungen

Ändert sich etwas an der Website, etwa durch ein neues Formular oder einen weiteren Dienst, passen wir diese Erklärung an. Es gilt jeweils die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs hier steht.